Preguntas frecuentes


En esta sección encontrará las respuestas a las preguntas que los usuarios nos han hecho frecuentemente sobre la aplicación.
Si no encuentra respuesta a sus preguntas en este FAQ, no dude en ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección : support@teampulseapp.fr


Para modificar un evento, vaya a la pestaña "Eventos" de la pantalla principal y haga clic en el botón "Ajustes".
En Android, este botón se encuentra en el menú desplegable que aparece después de hacer clic en el botón más. (captura-1-android)
En el iPhone, está en la barra de navegación de la parte superior derecha. (captura-1-iphone)
Una vez en la pantalla de configuración, seleccione el tipo de evento que desea modificar (evento único, evento recurrente, partido). (captura-2)
A continuación, haga clic en el evento que desea modificar. (captura-3)
Esto le llevará a la pantalla de modificación del evento. Haga clic en el botón "Validar" una vez que se hayan realizado los cambios. (captura-4)

captura-1-android

captura-1-android

captura-1-iphone

captura-1-iphone

captura-2

captura-2

captura-3

captura-3

captura-4

captura-4




Para borrar un evento, vaya a la pestaña "Eventos" de la pantalla principal y haga clic en el botón "Ajustes".
En Android, este botón se encuentra en el menú desplegable que aparece después de hacer clic en el botón más. (captura-1-android)
En el iPhone, se encuentra en la barra de navegación de la parte superior derecha. (captura-1-iphone)
Una vez en la pantalla de configuración, seleccione el tipo de evento que desea eliminar (evento único, evento recurrente, coincidencia). (captura-2)
Entonces sólo tienes que hacer clic en el cubo de basura negro a la derecha del evento para borrarlo. (captura-3)

captura-1-android

captura-1-android

captura-1-iphone

captura-1-iphone

captura-2

captura-2

captura-3

captura-3




Para enviar una notificación de recordatorio de forma manual, primero debe hacer clic en el evento en cuestión en la pestaña "Eventos" de la pantalla principal.
Esto le llevará a la pantalla de participación en el evento. A continuación, deberá hacer clic en el icono de la esquina superior derecha. (captura-1)
Aparecerá un menú con el botón "Enviar una notificación de recordatorio". (captura-2)

captura-1

captura-1

captura-2

captura-2




Para cancelar un evento recurrente, primero debe hacer clic en el evento en cuestión en la pestaña "Eventos" de la pantalla principal.
Esto le llevará a la pantalla de participación en el evento. A continuación, deberá hacer clic en el icono de la esquina superior derecha. (captura-1)
Aparecerá un menú con un botón "Anular el evento". (captura-2)
Cuando se cancela un evento, se enviará una notificación a todos los miembros del equipo para notificarlos.
Atención tenga en cuenta que no es posible cancelar un evento único. Sólo puedes borrarlo.

captura-1

captura-1

captura-2

captura-2




Para dejar un equipo, hay 2 métodos.

1er método :
Primero haga clic en la pestaña "Miembros" de la pantalla principal.
Luego tienes que hacer clic en tu propio carnet de socio. Una vez que se muestre tu perfil, verás un botón "Salir del equipo" en la parte inferior de la pantalla. (capture-1)

2do método :
Comience abriendo el menú principal de la aplicación haciendo clic en el botón de la esquina superior izquierda. (capture-2)
A continuación, seleccione el menú "Mis equipos". (capture-3)
Finalmente pulse el botón "Salir" bajo el mapa del equipo que desea abandonar. (capture-4)

captura-1

captura-1

captura-2

captura-2

captura-3

captura-3

captura-4

captura-4




Para eliminar permanentemente un equipo, primero debe ser administrador del equipo en cuestión.
A continuación, debe abrir el menú principal de la aplicación haciendo clic en el botón de la esquina superior izquierda. (captura-1)
Selecciona el menú "Mis equipos". (captura-2)
Finalmente, pulse el botón "Eliminar" bajo el mapa del equipo que desea eliminar. (captura-3)
Ten cuidado, borrar un equipo es una operación irreversible.

captura-1

captura-1

captura-2

captura-2

captura-3

captura-3




Para eliminar un jugador de un equipo, primero debes ser administrador del equipo en cuestión. También es necesario que el jugador a ser eliminado no sea un admin.
Si el jugador a ser eliminado es un admin del equipo, primero tendrá que quitar su estado de admin (ver pregunta cómo quitarse a sí mismo de un admin del equipo) antes de que otro admin pueda realizar la manipulación descrita a continuación.
Empiece haciendo clic en la pestaña "Socios" de la pantalla principal. A continuación, haga clic en la ficha del miembro que desea eliminar.
Una vez que el perfil del miembro se muestra, verás un botón "Eliminar el jugador del equipo" en la parte inferior de la pantalla. (captura-1)

captura-1

captura-1




Para ser un jugador de administración de equipo, primero debes ser un administrador de equipo tú mismo.
Empiece haciendo clic en la pestaña "Socios" de la pantalla principal. A continuación, haga clic en la tarjeta del miembro del equipo que desea convertirse en administrador.
Una vez que el perfil del miembro se muestra, verás un botón "Pasar el jugador a administrador". (captura-1)

captura-1

captura-1




Para dejar de ser administrador de un equipo, primero debe hacer clic en la pestaña "Miembros" de la pantalla principal.
Luego tiene que hacer clic en su propio mapa. Una vez que se muestre su perfil, verá un botón "Dejar de ser administrador". (captura-1)
Atención, para poder quitar los derechos de administrador, otro administrador debe estar presente en el equipo. Si este no es el caso, primero debe nombrar a otro jugador de administración antes de poder quitar los derechos.

captura-1

captura-1




Para poder pasar un jugador como perfil de invitado, debes ser primero un administrador del equipo.
Empiece haciendo clic en la pestaña "Socios" de la pantalla principal. A continuación, haga clic en la tarjeta del miembro del equipo que desea cambiar a un perfil de invitado.
Una vez que el perfil del miembro se muestra, verás un botón "Pasar el jugador a invitado". (captura-1)

captura-1

captura-1




Para actualizar un jugador a un perfil de miembro, primero debes ser un administrador del equipo y el jugador debe ser un invitado para poder actualizar a un perfil de miembro.
Empiece haciendo clic en la pestaña "Socios" de la pantalla principal. A continuación, haga clic en la tarjeta de jugador del equipo que desea cambiar de nuevo a un perfil de miembro.
Una vez que el perfil del jugador se muestra, verás un botón "Pasar el jugador a miembro". (captura-1)

captura-1

captura-1




Para cambiar el deporte, la categoría, el nombre del equipo, el logotipo del equipo o la zona horaria, primero debe ser un administrador del equipo.
Empiece haciendo clic en la pestaña "Miembros" de la pantalla principal. Luego tienes que hacer clic en el botón con forma de bolígrafo para editar tu equipo.
En Android, este icono se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. (captura-1-android)
En el iPhone, está en la barra de navegación de la parte superior derecha. (captura-1-iphone)
Una vez que haya realizado los cambios, simplemente haga clic en el botón de registrar. (captura-2)

captura-1

captura-1-android

captura-2

captura-1-iphone

captura-3

captura-2




Para cambiar su nombre y apellido, primero abra el menú lateral y haga clic en la pestaña "Perfil de usuario". (captura-1)
A continuación, haga clic en el botón "Editar perfil". (captura-2)
Todo lo que tienes que hacer es cambiar tu nombre y apellido y hacer clic en el botón "Registrar". (captura-3)

captura-1

captura-1

captura-2

captura-2

captura-3

captura-3




Para cambiar la contraseña, primero abra el menú lateral y haga clic en la pestaña "Perfil de usuario". (captura-1)
A continuación, haga clic en el botón "Cambiar contraseña". (captura-2)
Todo lo que tienes que hacer es cambiar tu contraseña y hacer clic en el botón "Registrar". (captura-3)

captura-1

captura-1

captura-2

captura-2

captura-3

captura-3




Para añadir tu foto de perfil, primero abre el menú lateral y haz clic en la pestaña "Perfil de usuario". (captura-1)
Luego haga clic en la pequeña cámara azul. (captura-2)
Todo lo que tienes que hacer es elegir tu foto de perfil, enmarcarla como quieras y pulsar el botón "Ok".

captura-1

captura-1

captura-2

captura-2




Para vincular tu cuenta inicial con Facebook, primero debes iniciar sesión de la forma clásica introduciendo un correo electrónico y una contraseña. Así que no tienes que haber usado la conexión de Facebook.
Comience abriendo el menú lateral y haga clic en la pestaña "Perfil de usuario". (captura-1)
A continuación, haga clic en el botón "Enlace con Facebook" y siga las instrucciones. (captura-2)
Una vez que su cuenta de Facebook esté vinculada, en caso de desconexión, podrá volver a conectarse a la misma cuenta pulsando directamente sobre el botón "Conectar con Facebook" o introduciendo su correo electrónico y contraseña de la forma habitual ya que sus cuentas están vinculadas.

captura-1

captura-1

captura-2

captura-2




Para eliminar una publicación del muro del equipo, en primer lugar debe saber que sólo los administradores tienen derecho a eliminar cualquier publicación. Para los demás (perfil de miembro o de invitado), sólo pueden borrar su propia publicación.
En la pestaña "Muro", comience haciendo clic en la publicación que desea eliminar.
Entonces tienes que pulsar el icono en la esquina superior derecha. (captura-1)
Aparecerá un menú con el botón "Eliminar la publicación". (captura-2)

captura-1

captura-1

captura-2

captura-2




Para editar una publicación en el Muro de los equipos, en primer lugar, debe saber que sólo puede editar sus propias publicaciones.
En la pestaña "Muro", comience haciendo clic en la publicación que desea modificar.
Entonces tienes que pulsar el icono en la esquina superior derecha". (captura-1)
Aparecerá un menú con el botón "Modificar la publicación". (captura-2)

captura-1

captura-1

captura-2

captura-2




Para eliminar un comentario de una publicación, en primer lugar debes saber que sólo puedes eliminar tus propios comentarios.
En la pestaña "Muro", empiece haciendo clic en la publicación que contiene el comentario que desea eliminar.
Entonces tienes que quedarte en el comentario en cuestión. (captura-1)
Aparecerá un menú con un botón "Eliminar el comentario". (captura-2)

captura-1

captura-1

captura-2

captura-2




Para copiar un comentario en una publicación, en la pestaña "Muro", comience haciendo clic en la publicación que contiene el comentario que desea copiar.
Entonces tienes que quedarte en el comentario en cuestión. (captura-1)
Aparecerá un menú con un botón "Copiar el comentario". (captura-2)

captura-1

captura-1

captura-2

captura-2




Para copiar una publicación, en la pestaña "Muro", comience haciendo clic en la publicación.
Luego hay que seguir presionando el texto de la publicación. (captura-1)
Aparecerá un menú que le permitirá seleccionar y copiar la parte del texto que le interese. (captura-2)

captura-1

captura-1

captura-2

captura-2




Para añadir fotos a una publicación, primero debes hacer clic en el botón "Compartir con su equipo" en la parte superior de la pestaña "Muro". (captura-1)
Luego, tienes que ponerle un título a la publicación y hacer clic en el botón "Añadir hasta 5 fotos" para poder elegir tus fotos. (captura-2)
Para ello, también es necesario haber aceptado previamente que la aplicación pueda acceder a tus fotos.
Si no es así, deberá permitir el acceso a las fotos en la configuración de su teléfono para la aplicación Team Pulse.
En Android, si quieres poner varias fotos, tienes que mantener pulsada la primera foto que quieres añadir para activar la selección múltiple.
Una vez que hayas seleccionado tus fotos, podrás ver las fotos elegidas en la esquina inferior izquierda de la pantalla. (captura-3)
Sólo tiene que pulsar el botón de la esquina superior derecha del menú para publicar su publicación en el muro del equipo. (captura-4)

captura-1

captura-1

captura-2

captura-2

captura-3

captura-3

captura-4

captura-4




Para cerrar la sesión de la aplicación, primero abra el menú lateral haciendo clic en el icono de la esquina superior izquierda. (captura-1)
Una vez abierto el menú, haga clic en la pestaña "Desconexión". (captura-2)
Aparecerá una ventana emergente de confirmación y tendrás que hacer clic en el botón "Sí" si realmente quieres desconectarte de la aplicación. (captura-3)

captura-1

captura-1

captura-2

captura-2

captura-3

captura-3